Sıkça Sorulan Sorular
Alışkın olduğunuz diğer e-ticaret sitelerinde bulunan tüm güvenlik önlemleri YooSu web sitesi üzerinde de bulunmaktadır. Teknik detayları sevmediğinizi biliyoruz bu yüzden kredi kartı bilgilerinizin hiçbir şekilde kayıt edilmediği bir güvenlik sistemine sahip olduğumuzu bilmenizi istiyoruz.
Elbette. Sipariş detayınızda bunun için bir ek bilgi alanı bulunmaktadır. Siparişinizle ilgili notları bu alana yazabilirsiniz. Siparişinizin hediye olduğunu belirtirseniz paketinizde fatura bulunmayacaktır, faturanızı size e-posta olarak ileteceğiz. Ek olarak hediye paketi veya hediye kartı isterseniz bunları da bize iletebilirsiniz.
Size ulaşan siparişiniz için herhangi bir hasar tutanağı tutturmanıza gerek yoktur. Hasarlı ürünün fotoğrafını bizimle paylaşmanız durumunda siparişinizi tekrar üretime alarak size ücretsiz olarak ulaştırıyoruz. Dilerseniz ücret iadesi talebinde de bulunabilirsiniz.
Siparişleriniz üretim aşaması tamamlandıktan sonra hemen gönderime hazır hale gelir. Üretim ve gönderim aşamaları toplamda ortalama 3 iş günü sürmektedir. Özel günler ve kargo firmalarının yoğun olduğu zamanlar bu süre 5 iş gününe kadar çıkabilmektedir.
Siparişleriniz üretim aşaması tamamlandıktan sonra hemen gönderime hazır hale gelir. Üretim ve gönderim aşamaları toplamda ortalama 3 iş günü sürmektedir. Özel günler ve kargo firmalarının yoğun olduğu zamanlar bu süre 5 iş gününe kadar çıkabilmektedir.
